每个公司都有这样一群人，他们工作在幕后，却能接触到最多的潜在客户，不断为公司扩大影响力，他们的工作岗位叫“客服”。
在日常生活中，大家接触最多的客服大概就是网店客服，一个服务周到的网店客服往往能使购物过程变得十分愉快。而在工业领域，随着工业产品和应用场景的细化，凭借一己之力完成采购任务的难度似乎也越来越大了。
以连接器选型为例
客户首先需要从成本、应用环境以及连接方式等几个方面捋清自己的需求，再从市面上的千百种连接器中找出基本符合需求的产品，经过分析这些产品之间细微的不同后，才能得到最符合自己需求的那款连接器。
尽管客户可能已经对连接器很熟悉了，但面对这么大的工作量可能还是有点力不从心。这时如果有连接器领域的专家相助岂不事半功倍?
为了能及时为客户解答疑惑，4月1日，泰科电子(TEConnectivity，以下简称“TE”)的
