北京治疗白癜风哪个医院好 http://www.ytysbz.com/一、电商凶猛,瓜分了大量的消费者
对于很多零售店来说,年的隐形眼镜领域,注定是不平凡的一年。据相关数据显示,整个年,国内眼镜零售市场总额近亿元,其中隐形眼镜(包括护理产品)占到30%,即90亿元,这意味着,隐形眼镜市场规模近三年来一直在以约30%的速度增长。另外,年隐形眼镜用户数量新增约20%,继续保持高速的增长速度。
尽管隐形眼镜市场总量在不断扩大,但零售店的隐形眼镜市场份额却在年停滞不前,甚至容量还有减少的趋势!而与零售店相比,年隐形眼镜线上市场的规模却在进一步扩大,达到10亿元之多,占到整个隐形眼镜市场的11%!与年相比,这个数字增长了30%以上,而且经初步测算,年隐形眼镜线上份额将比今年还要增长到35%以上!
隐形眼镜一直是零售店利润的主力*,而随着线上电商的强势崛起,越来越多的消费者选择到网上选购隐形眼镜,零售店客户大量流失!照现在的趋势,如果零售店还不作为的话,那隐形眼镜的市场份额在传统零售店逐步下降也是必然!而这绝不是危言耸听!
二、打响零售商的隐形眼镜保卫战
隐形眼镜这块市场蛋糕越做越大,可是零售商分到嘴的却在明显变少,反而让电商挑了大头。不得不说,这让我们很多零售店十分痛心疾首!
隐形眼镜在电商上卖的风生水起,这有互联网变革的大势所趋,但很大一部分原因是我们很多零售店自己种下的苦果。我们眼镜人都知道,隐形眼镜是与人工心脏瓣膜一样同属于三类医疗器械,即最高级别的医疗器械,是“对人体具有潜在危险,对其安全性、有效性必须严格控制的”医疗器械。在隐形眼镜刚进入中国市场时,配一付隐形眼镜相当不易,需要重重检测。
据理咨询沈理老师回忆:当时配一副隐形眼镜是非常复杂,先要进行验光和眼部检查,再观看20分钟的科教短片,之后才可以进入试戴程序…前前后后总共花了近两个小时才完成,而且一副镜片相当于当时普通职工近半个月的工资。可是随着隐形眼镜的慢慢普及,消费者对隐形眼镜的需求量不断增多。很多零售店为了节省时间、提高效率,不断压缩配镜过程,最后慢慢演化成只需要度数就能随便拿,让隐形眼镜这类最高级别的医疗器械成了最普通的一般标准化商品。而这样的隐形眼镜配镜习惯,慢慢让消费者转战更加便捷的线上渠道,如此一来,零售店的隐形眼镜份额必然减少。
由此可见,造成现在隐形眼镜“墙内开花墙外香”的局面,完全是我们零售店贪图一时的利益,没有承担起自己的责任,任由隐形眼镜市场成为无门槛无标准的混乱局面。因此,要想从电商手中夺回隐形眼镜市场,打响零售商的保卫战,就必须“返璞归真”,为消费者的眼睛保驾护航,将过去我们扔掉的检测流程重新树立起来!
三、零售店与电商,孰优孰劣?
知己知彼百战不殆,零售店与电商争夺隐形眼镜市场,就必须了解彼此优劣势。
1、电商的优劣势
当隐形眼镜沦为标准化商品之后,价格便宜、快捷方便的电商便吸引了大量的消费者。这是电商最大的优势!但是在这个优势后面却隐藏着大量的危害。隐形眼镜到底是和眼睛接触最亲密的视力矫正工具,在美观时尚的背后,最主要承担的是健康安全的责任。而在线上直接销售隐形眼镜没有检查、没有体验、没有售后服务,缺少配镜之前的“望闻问切”环节!
而且我们知道,每个人的眼睛状况不尽相同,各有各的特点,尽管消费者购买到的隐形眼镜度数准确,但是其中的透氧率、含水量、基弧、厚薄等都是标准化参数,并不符合每一位消费者眼睛的具体状况,长期佩戴此类隐形眼镜对眼睛有直接的伤害!
2、零售店的优劣势
相对来说,零售店的隐形眼镜的价格优势不明显,而且对于很多消费者来说,没有网购的方便快捷。但是对于直接接触眼球的隐形眼镜来说,健康安全是首位。而这方面零售店的优势非常明显。专业的零售店有完善的医疗设备,能够为到店的消费者进行专业化的眼睛状况测试,并且提高佩戴体验服务,真正为消费者提供独一无二的个人定制隐形眼镜!
四、保卫战的胜利,需要零售店坚持自己的优势
1、用好隐形眼镜检测设备
做好隐形眼镜的“望闻问切”,就一定要用好隐形眼镜检测设备。曾几何时,角膜曲率仪和裂隙灯是眼镜店的标配,也是能配一副适合自己隐形眼镜最好工具,但是现在很多零售店早已“扔掉”了这些工具,就算是配备了以上设备,也只是把设备当摆设,并没有发挥应有的作用。所以,工欲善其事必先利其器,零售店抢回隐形眼镜市场的第一步就是用好隐形眼镜检测设备。
2、规范隐形眼镜配镜流程
零售店最大的优势就是专业的配镜流程,所以零售店一定要对加强员工培训,完善隐形眼镜验配流程。而流程的标准是什么,根据我们德琳凯隐形眼镜多年的总结,主要有以下的步骤:先对消费者进行问诊,接着进行裂隙灯眼前部检查,推断出眼部的禁忌症,然后再进行验光、角膜曲率测量,以此处方推荐隐形眼镜。而到这里并没有结束,我们还需要对消费者进行泪液测试,得出配适评估,给予消费者一定的佩戴指导。最后在消费者拿到个性化的定制隐形眼镜之后,还需要提醒消费者在一定时间内回来复查,确保隐形眼镜真正佩戴安全。
3、引进定制个人化隐形眼镜产品
有了好的配镜服务,零售店还需要引进真正健康安全的隐形眼镜。对于现在市面上质量参差不齐的标准化隐形眼镜根本就不符合现今个性定制化的趋势。而德琳凯隐形眼镜的出现则为零售商解决了这一烦恼,因为我们可以为零售商提供“三四五工程”服务。
一、三大特色
①成套全面定制(高光度的水蓝片、彩片、散光水蓝片、彩片、色盲片、美容片等)
②周期快(备库存厂家直销)
③动态智能自动定位方式(准确度和舒适度)
二、四大定制
①定制基弧
②定制直径
③定制含水量
④定制屈光度
三、五大服务
①专业设备的培训(裂隙灯和角膜曲率仪的使用)
②专业知识的培训
③专业散光培训
④专业的培训师的区域性大课培训
⑤专业产品的导购培训
德琳凯----“隐形眼镜定制专家”,专注隐形眼镜的定制化路线,为每一位消费者提供最适合自己眼睛的隐形眼镜,成为消费者隐形眼镜的定制专家!
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